Politique de confidentialité - Gestion QWIK INC

Dernière mise à jour : 20 août 2023

Gestion QWIK INC est une société constituée au Québec; Numéro de société : (1179088167) exploite le site Web ( https://www.qwik-inc.com/ ) et l’application (« Site Web », « Application », « Application », « nous », « notre » ou « notre » ). Gestion QWIK INC a de profondes préoccupations quant à la vie privée de ses clients et de ses clients. Par conséquent, cette Politique (la « Politique ») vise à se conformer à la loi canadienne en vigueur en vertu des Clauses de protection des renseignements personnels. Notre politique décrit également les pratiques de QWIK concernant la collecte, l’utilisation, la gestion et la divulgation des informations personnelles concernant les personnes qui cherchent à devenir, sont ou étaient des clients de QWIK.

La Politique s’applique aux renseignements personnels conservés ou contrôlés par Gestion QWIK INC, y compris les renseignements communiqués à des tiers pour stockage ou traitement. 

 

Définitions

  • Les « informations personnelles » et les « Données » font référence aux informations sur une personne (Client ou client) qui permettent l’identification de cette personne. Les informations sur une personne morale, telle qu’une société ou une entreprise, ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
  • « Client » désigne un utilisateur des applications, services ou installations de QWIK, y compris son site Web et toute autre plateforme de communication ou de partage d’informations.
  • « Tiers » est l’autre service externe acquis par Gestion QWIK INC, ses employés ou clients pour un meilleur service et une meilleure performance.

 

Collecte et utilisation des informations personnelles

Votre nom et prénom, votre adresse résidentielle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, vos images et vos documents numérisés ne sont que quelques exemples des informations personnelles collectées. Il comprend également des informations sur votre identité, des informations financières sur vous et vos achats, telles que le mode de paiement utilisé et le coût des biens et services achetés, ainsi que des informations sur vos déplacements.

La plupart du temps, Gestion QWIK INC obtient les données personnelles directement de l’utilisateur. Toutefois, Gestion QWIK INC peut également obtenir des données personnelles vous concernant auprès de tiers avec votre permission, notamment auprès de compagnies aériennes, ou sans votre permission si la loi le permet, par exemple lorsque la collecte de ces informations est évidemment dans votre intérêt et que votre consentement ne peut être rapidement obtenu.

Seuls les renseignements personnels requis aux fins suivantes sont recueillis et utilisés par Gestion QWIK INC :

  1. Pour proposer des produits et des services. Par exemple, nous pouvons recueillir et utiliser votre adresse ou votre adresse e-mail pour vous fournir les biens et services que vous avez commandés via tout canal approprié.
  2. Pour gérer un paiement lié à l’utilisation de nos installations, services et produits À titre d’illustration, nous collectons et utilisons des données financières pour gérer les paiements liés à votre utilisation des services de QWIK.
  3. Respecter nos responsabilités en vertu de la loi et des règlements Par exemple, nous pouvons collecter et utiliser des données personnelles pour soumettre des rapports au gouvernement ou pour respecter une ordonnance d’un tribunal.
  4. Améliorer les installations, les services et les biens que nous fournissons Par exemple, nous étudions la satisfaction des clients pour améliorer nos installations, nos services et nos produits.
  5. Pour répondre aux questions, remarques et recommandations. Par exemple, lorsqu’une question nous est soumise via la page « Contactez-nous » de notre site Internet,
  6. Pour confirmer votre identité Par exemple, nous souhaitons confirmer que vous possédez les informations d’identification que vous prétendez posséder.
  7. Pour vous contacter via le marketing direct. Par exemple, nous pouvons utiliser votre emplacement pour vous alerter de nouvelles installations, services et biens.
  8. Pour améliorer votre expérience en ligne Par exemple, lorsque vous utilisez le site Web ou l’application de Gestion QWIK INC, nous pouvons créer automatiquement des informations sur votre profil d’utilisateur, qui peuvent inclure l’adresse IP de votre ordinateur, le système d’exploitation que vous utilisez, le nom de votre connexion Internet. fournisseur de services, la date et l’heure de votre accès au site Internet ou à l’application de Gestion QWIK INC, le site Internet ou l’application que vous avez visité précédemment et qui fournissait un lien vers le site Internet ou l’application de Gestion QWIK INC, ainsi que les informations contenues dans votre profil d’utilisateur. . Pour ce faire, notre site Internet utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Internet. Consultez la politique de cookies pour plus de détails.

Veuillez noter que vos informations personnelles ne seront utilisées à aucune autre fin que celles mentionnées ci-dessus, sauf si vous l’acceptez ou si cela est nécessaire et autorisé par la loi.

 

Partage d’informations personnelles

Gestion QWIK INC est consciente que, sauf autorisation contraire de la loi et dans les situations précisées ci-dessous, la divulgation de vos renseignements personnels à des tiers nécessite votre autorisation.

Par exemple, Gestion QWIK INC peut partager vos renseignements personnels sans votre permission dans les circonstances suivantes conformément à la loi applicable :

  1.  Elle est requise conformément à une assignation à comparaître, un mandat ou une ordonnance d’un tribunal, d’un individu ou d’un organisme ayant le pouvoir d’exiger la production d’informations ; soit elle est requise conformément aux règles de procédure régissant la production des documents ;
  2. Elle est adressée à une institution gouvernementale – ou à une division d’une telle institution – qui a demandé l’information en faisant référence à la source de l’autorité légitime défendant son droit à l’obtenir et au fait, selon les circonstances : (i) elle soupçonne l’information se rapporte à la sécurité nationale, à la défense du Canada ou à la conduite des affaires internationales ; (ii) la communication est demandée aux fins de contrôler l’application du droit canadien. 
  3. la communication se fait avec un avocat qui représente Gestion QWIK INC; 2. il s’agit de recouvrer une dette ; 
  4. ils sont fournis à l’initiative de l’organisation à un organisme d’enquête, à un organisme gouvernemental ou à une division de celui-ci, et l’organisation a des motifs raisonnables de croire que les renseignements se rapportent à une violation d’une loi fédérale, provinciale ou étrangère qui a déjà été commise, est en train d’être commis ou est sur le point d’être commis, ou soupçonne que les informations sont liées à la sécurité nationale, à la défense du Canada ou à la conduite d’une enquête. 
  5. il est remis à toute personne qui en a besoin en cas d’urgence mettant en danger la vie, la santé ou la sécurité de toute personne, et l’organisation doit immédiatement aviser la personne par écrit si elle est encore en vie.
  6. il est réalisé à des fins statistiques ;
  7. ce sont des informations réglementaires que le public peut obtenir ;
  8. c’est mandaté par la loi.

S’il est essentiel pour les agents, mandataires, consultants, gestionnaires de données ou autres fournisseurs de services de QWIK de réaliser leurs mandats ou ententes de services, ils peuvent également leur divulguer vos informations personnelles sans votre permission. Vos informations personnelles seront toujours gardées confidentielles et utilisées pour vous offrir des services spécialisés conformément à cette politique.

 

Autres moyens de collecte de données auprès des utilisateurs

  • Fichiers journaux du système et des applications

Nous collectons automatiquement des informations à partir des journaux système pour garantir la fonctionnalité, la convivialité et la sécurité du site. Les données du journal peuvent contenir des informations techniques sur la connexion d’un visiteur ou d’un utilisateur à notre application, telles que l’adresse IP, le type de connexion Internet, le type d’appareil, le logiciel système et le serveur Internet. Ces données sont utilisées par nous pour améliorer et rationaliser votre utilisation.

  • Analytique

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service. 

  • Google Analytics

Le trafic du site Web est suivi et rapporté par Google Analytics, un service d’analyse Web. Google suit et garde une trace de la manière dont notre Service est utilisé. D’autres services Google ont accès à ces données. Google peut personnaliser et contextualiser les publicités sur son propre réseau publicitaire à l’aide des informations recueillies.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web des conditions de confidentialité de Google : 

policies.google.com

Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google en matière de protection de vos données :

google.com/analytics.

  • Base de feu

Google Inc. propose Firebase comme plate-forme de développement pour les applications mobiles et en ligne. Il fournit une gamme d’outils et de services permettant aux développeurs de créer rapidement et simplement d’excellentes applications évolutives. Des services front-end et back-end, notamment des bases de données en temps réel, des notifications push et des analyses, sont fournis. Les services backend incluent l’hébergement, les bases de données, le stockage et l’authentification.

Vous pouvez désactiver des fonctionnalités spécifiques de Firebase via les paramètres de votre appareil mobile, tels que les paramètres de publicité de votre appareil, ou en suivant les instructions fournies par Google dans leur politique de confidentialité : 

policies.google.com

Pour plus d’informations sur le type d’informations collectées par Firebase, veuillez visiter la page Web des conditions de confidentialité de Google : 

policies.google.com

 

Votre consentement

Les finalités doivent être spécifiées de manière à permettre à l’individu de comprendre raisonnablement comment les informations seront utilisées ou communiquées pour que le consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels soit valide.

Vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles de la manière décrite dans la Politique et comme expliqué plus en détail au moment où elles sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Votre consentement peut être explicite, par exemple en cochant une case pour indiquer que vous consentez à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos informations personnelles, selon la nature et la sensibilité des informations personnelles. Il est également possible que votre consentement soit implicite, comme dans les cas où les raisons de l’utilisation de vos données personnelles sont logiquement claires.

Vous avez le droit de refuser votre consentement à tout moment, sous réserve de toutes les stipulations des contrats et des lois, ainsi que d’un préavis approprié. Toutefois, si vous refusez ou retirez votre consentement, Gestion QWIK INC pourrait ne pas être en mesure de vous fournir un bien ou un service ou de vous accorder l’accès à une partie de ses installations.

Si vous souhaitez vous opposer ou retirer votre consentement, envoyez-nous un e-mail à info@qwik-inc.com . Notre personnel examinera avec vous vos options ainsi que les répercussions de votre refus ou du retrait de votre consentement et consignera vos décisions dans nos dossiers.

 

Exactitude des données

Pour cette raison, Gestion QWIK INC a mis en place des procédures raisonnables pour garantir que les informations sont exactes et complètes conformément à la fin pour laquelle elles ont été recueillies. Gestion QWIK INC est consciente de l’importance de disposer de renseignements personnels précis, complets et à jour sur ses clients. Il est toutefois de la responsabilité du client d’informer Gestion QWIK INC de tout changement important affectant ses renseignements personnels au cours de sa relation d’affaires.

 

Mesures de protection des données

Afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la communication, la reproduction, l’utilisation, l’altération ou la destruction, Gestion QWIK INC a mis en place un certain nombre de mesures de protection. Ces mesures, qui tiennent compte du niveau de sensibilité des informations personnelles recueillies, du volume, de la répartition, de la distribution et du format des informations personnelles, ainsi que des modalités de conservation, comprennent des mesures physiques, administratives et électroniques (techniques). .

Les mesures de sécurité mises en place par Gestion QWIK INC pour sauvegarder la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu’elle a sous son contrôle sont continuellement revues et mises à jour, en mettant l’accent sur des mesures technologiques qui tiennent compte des avancées technologiques pour lutter contre les risques d’intrusion injustifiée. dans ses bases de données et ses systèmes informatiques.

Afin de répondre aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, de respecter les obligations légales auxquelles elle est soumise et de sauvegarder ses intérêts commerciaux légitimes, Gestion QWIK INC ne conserve les renseignements personnels vous concernant que pendant la durée nécessaire.

Vos renseignements personnels peuvent être traités et stockés par Gestion QWIK INC au Canada. Par conséquent, en vertu des lois en vigueur dans les juridictions où se trouvent les informations, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation du Canada peuvent avoir accès à vos informations.

Afin d’assurer la gestion d’un ou plusieurs domaines de nos activités commerciales, incluant le traitement ou la gestion des renseignements personnels, Gestion QWIK INC peut également faire appel à des prestataires de services tiers (par exemple, des fournisseurs d’hébergement de données ou de traitement des paiements). Lorsque nous embauchons une entreprise externe pour effectuer un travail pour nous, nous utilisons des contrats ou d’autres mesures juridiques et pratiques pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés conformément aux lois qui s’appliquent à Gestion QWIK INC et sont recueillis, utilisés, stockés, et détruit d’une manière conforme à la Politique. Les lois locales peuvent permettre aux agences locales indiquées précédemment d’accéder également à vos informations personnelles sans votre consentement si un tiers Gestion QWIK INC transfère des informations personnelles vous concernant pour opérer dans un pays étranger.

 

Qui peux accéder aux données ?

Les clients ont le droit d’avoir accès aux renseignements personnels que Gestion QWIK INC détient les concernant. Les demandes d’accès doivent être adressées par écrit et envoyées par email à info@qwik-inc.com

Dans certaines circonstances, Gestion QWIK INC peut refuser de vous accorder l’accès aux renseignements personnels vous concernant conformément à la loi applicable. Voici quelques exemples de ces circonstances :

  1. Les informations sont protégées par le secret professionnel;
  2. la divulgation de ces informations révèle des informations personnelles sur une autre personne ;
  3. la divulgation de ces informations révèle des informations commerciales confidentielles ;
  4. les renseignements ont été recueillis dans le cadre d’une enquête concernant le non-respect d’une entente ou la violation d’une loi fédérale ou provinciale.

Si Gestion QWIK INC n’est pas en mesure de vous donner accès, elle vous informera par écrit des raisons.

Vous pouvez faire une demande de rectification à Gestion QWIK INC en suivant les mêmes étapes que pour une demande d’accès si des renseignements personnels vous concernant que détient Gestion QWIK INC s’avèrent incorrects ou incomplets. Si les informations en question doivent être mises à jour, supprimées ou complétées, Gestion QWIK INC le fera et, si nécessaire, fournira les informations mises à jour aux personnes ayant accès aux informations originales.

À moins que des circonstances particulières permettent à Gestion QWIK INC de prolonger le délai, Gestion QWIK INC s’engage à répondre à toute demande écrite d’accès ou de rectification dans les 30 jours suivant la date demandée. Dans cette situation, Gestion QWIK INC enverra un avis de prolongation l’informant du nouveau délai et des motifs de la prolongation dans les 30 jours suivant la date de la demande.

En règle générale, l’accès à vos informations personnelles est fourni gratuitement. Toutefois, Gestion QWIK INC a le droit de le faire conformément à la loi si elle avise la personne qui a soumis la demande du coût prévu avant de l’exécuter.

 

Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier parfois cette politique. La date de mise à jour de la politique de confidentialité sera affichée en haut et les utilisateurs recevront des notifications push lorsqu’elle sera mise à jour.

Nous considérerons votre utilisation continue de l’application et du service comme une approbation de notre politique de confidentialité modifiée. Étant donné que c’est votre obligation, vous devez revoir la politique. Vous devez respecter les modifications que nous avons apportées à l’accord si vous ne prenez aucune mesure.

 

Contactez-nous

Pour d’autres questions, commentaires et retours, contactez-nous

Par email:

info@qwik-inc.com )

Nous ferons de notre mieux pour revenir vers nous rapidement.

 

Politique de remboursement – GESTION QWIK INC

Dernière mise à jour : 20 août 2023

GESTION QWIK INC propose un abonnement Premium pour les Pharmaciens Propriétaires pour la meilleure approche client. En effet, nous apprécions la satisfaction de nos utilisateurs et comprenons les circonstances qui peuvent vouloir se désinscrire de l’adhésion.

Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement pour l’abonnement afin de comprendre les conditions et le processus d’obtention d’un remboursement.  Ces détails garantiront que le processus de remboursement se déroule sans problème !

 

Types d’abonnements que nous proposons

  • Nous proposons deux forfaits d’abonnement pour les pharmaciens propriétaires ;
    L’abonnement de base est gratuit et est automatiquement appliqué lors de votre inscription.
  • Deuxièmement, l’abonnement Premium coûtera 60 $ par mois et sera payé annuellement. 

 

Admissibilité au remboursement

Les conditions suivantes doivent être remplies pour pouvoir bénéficier d’un remboursement :

  • L’abonnement Premium ne peut être annulé que si GESTION QWIK INC ne couvre pas au moins un quart de travail dans l’année suivant l’abonnement.

Vous devez avoir accès à l’identifiant de courrier électronique au même identifiant que celui avec lequel vous vous êtes inscrit à GESTION QWIK INC.

 

Demande de remboursement

  • La demande d’annulation doit être faite par écrit et envoyée par courrier électronique à facture@qwik-inc.com comme déclaration de votre choix d’annuler.
  • Veuillez mentionner le sujet « Annulation d’abonnement et demande de remboursement » de l’e-mail pour une meilleure compréhension.
  • Veuillez mentionner les détails importants suivants de votre compte lors d’une demande de remboursement : Adresse courriel du profil GESTION QWIK INC. Veuillez mentionner votre numéro de licence pour des raisons de sécurité.

 

Traitement des remboursements

Nous commencerons le processus de remboursement lorsque nous recevrons votre demande formelle d’annulation avec les informations pertinentes. Le remboursement sera traité lorsque 14 jours se seront écoulés depuis la soumission de la demande d’annulation.

Nous procéderons au remboursement de la même manière que lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Soyez patient avec nous, car il faut souvent 14 jours ouvrables pour que ces transactions soient complétées.

 

Modification ou résiliation de la politique de remboursement

Cette politique de remboursement est susceptible d’être modifiée ou résiliée à tout moment par GESTION QWIK INC sans préavis. Si des changements surviennent, la politique de remboursement révisée sera publiée sur notre site Web.

 

En cas de plaintes

Votre satisfaction avec notre service est cruciale. Si c’est différent, veuillez contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution pratique.
Dans le même esprit, nous apprécions vos opinions et mettons un point d’honneur à résoudre rapidement tout problème. Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’aide, envoyez un e-mail à notre équipe de service client à info@qwik-inc.com .

Cordialement,
Équipe GESTION QWIK INC

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Contactez-nous

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mailto: info@qwik-inc.com

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